Política de reembolso

En G Supply Mx, tu satisfacción y confianza son lo más importante. Sabemos lo crucial que es contar con productos de calidad para tu trabajo como artista del tatuaje. Por eso, trabajamos con marcas reconocidas y verificados por profesionales del sector. Aun así, si algo no sale como esperabas, aquí te explicamos cómo procedemos con devoluciones y reembolsos.

📦 DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar nuevo, sin usar y en su empaque original.
Se debe realizar la solicitud de devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Productos como tintas abiertas, agujas, cartuchos, productos estériles o de uso personal no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
El cliente es responsable de los gastos de envío en devoluciones, salvo que el error haya sido por parte de G Supply Mx.

💸 REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución:

Te notificaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se realizará el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
En caso de que el producto esté dañado, defectuoso o no corresponda a lo solicitado, te ofreceremos:
- Reembolso completo
- O reposición del producto sin costo adicional

❗ PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Tintas abiertas o sin sellar
Agujas, cartuchos y productos estériles
Productos en promoción o con descuento especial
Artículos personalizados o por encargo

📧 ¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Escribe un correo a gsupplymx@gmail.com o a nuestro WhatsApp: ‭+52 81 3393 1405‬ con:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías (en caso de producto dañado o erróneo)
Nuestro equipo responderá en menos de 48 horas hábiles con instrucciones para el proceso.